Son güncelleme: 04.04.2025
Ocak Yedek Parça olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmanız için iade ve geri ödeme politikası belirlemiş bulunmaktayız. Lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.
İade Koşulları
- İade talebi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
- Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade talebinizi [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] aracılığıyla bizimle paylaşmalısınız.
Geri Ödeme Koşulları
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme süreci başlatılır.
- Geri ödemeler, ödeme yapılan aynı ödeme yöntemiyle en geç 7 iş günü içinde yapılır.
- Kargo ücretleri iade edilmez.
- Kampanya veya indirimli ürünler için farklı iade koşulları geçerli olabilir.
İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade ve geri ödeme kapsamı dışındadır:
- Küçük parçaları ve elektronik bileşenleri olan hassas ürünler
- Özel sipariş ile getirtilen yedek parçalar
- Mühürü açılmış veya kullanılmış teknik parçalar
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Hasarlı veya hatalı ürün teslim alırsanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde bıze bildirmeniz gerekmektedir.
- Hasarlı veya hatalı ürünler, aynı ürünle değiştirilebilir veya geri ödeme yapılabilir.
- Hasarlı ürün iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
İade Adresi
Ocak Yedek Parça
[Yozgat/Yerköy Sanayi Sitesi]
Telefon: [+90 555 558 32 50]
E-posta: [ocakyedekparça@gmail.com]
Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!